Términos y condiciones

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

1. Aceptación

Al usar este sitio web o el asistente de WhatsApp de un Consultorio que utiliza Axiona, usted acepta estos términos.

2. Descripción del servicio

Axiona es una plataforma de software que provee a consultorios dentales un asistente de agenda por WhatsApp. Axiona no presta servicios odontológicos ni médicos: es tecnología que el Consultorio usa para gestionar su propia agenda.

3. Naturaleza del servicio — límites claros

• El asistente no reemplaza el criterio clínico de ningún profesional de salud.
• El asistente no es un canal de emergencias médicas. Ante una urgencia, el paciente debe contactar directamente al Consultorio o a los servicios de emergencia correspondientes.
• La información que el asistente entrega sobre el Consultorio (horarios, servicios, precios referenciales) es la que el propio Consultorio configura y mantiene actualizada.

4. Uso aceptable

El servicio no debe usarse para enviar contenido ofensivo, fraudulento o ilegal. Axiona se reserva el derecho de suspender el acceso ante un uso indebido.

5. Responsabilidad del Consultorio

El Consultorio es responsable de la exactitud de la información que carga en la plataforma (horarios, servicios, disponibilidad) y de la relación médico-paciente. Axiona es responsable del funcionamiento técnico de la plataforma.

6. Propiedad intelectual

El software, la marca Axiona y su identidad visual son propiedad de Axiona. El contenido específico de cada Consultorio (su información, su marca) es propiedad del Consultorio.

7. Limitación de responsabilidad

Axiona no será responsable por interrupciones del servicio causadas por terceros (Meta, proveedores de internet, cortes de energía) fuera de su control razonable, ni por decisiones clínicas tomadas por el Consultorio.

8. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse. El uso continuado del servicio después de una actualización implica su aceptación.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se somete a los jueces competentes de Loja, Ecuador.

10. Contacto

info@axiona.ec